Nuevos desafíos para mejorar la operación del Metro en 2024

Quito, 26 de diciembre (Quito Informa).- Mejorar el servicio del sistema del Metro en 2024 es el principal objetivo de la administración municipal. Pabel Muñoz, alcalde de Quito, mantuvo una reunión con los titulares de la empresa municipal y de la operadora para conocer aspectos a mejorar de este sistema de transporte. Rutas y frecuencias serán analizadas, como integración y alimentación del Metro, entre otros desafíos para el próximo año.

Una primera encuesta a 417 personas en las estaciones de mayor afluencia, arroja los primeros resultados de satisfacción del público y que deben ser pulidos algunos aspectos en atención de ventanilla, gradas, ascensores y mensajes a los usuarios para el cuidado del sistema. Hay indicadores que demuestran que la gente utiliza el servicio por rapidez, eficiencia y seguridad.

La idea es desarrollar nuevos mensajes para que el ciudadano, como parte de la Cultura Metro, apoye en la eficiencia del servicio en el buen uso de sus instalaciones, evitar las colas, apertura de cuentas para controlar mayor afluencia en ventanillas, mejora sistemas tecnológicos, etc. (quitoinforma.gob.ec )