Reglamento de Defensores de Audiencias y Lectores fue aprobado este viernes en Ecuador

Quito 31 oct (Andes).- El Reglamento de Defensores de Audiencias y Lectores fue aprobado este viernes, en segundo debate, por el Pleno del Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación (Cordicom), un instrumento que busca garantizar los derechos de los ciudadanos en esos ámbitos.

Esos funcionarios cumplirán una “función mediadora entre los medios de comunicación y los usuarios del mismo” y serán los responsables de tramitar «de la manera más célere posible, en un plazo máximo de 72 horas, los eventuales reclamos que se hagan respecto de la programación de los contenidos que difundan en estos medios de comunicación”, señaló el presidente del Cordicom, Patricio Barriga.

Ese organismo informó a través de un comunicado de prensa que 61 medios de comunicación de carácter nacional, tendrán la obligación de incorporar la figura de defensor de audiencia, quien deberá escuchar y defender a la ciudadanía y garantizar sus derechos a la comunicación e información.

Asimismo, tendrá que promover la lectura crítica de mensajes en la población, elaborar informes mensuales sobre su gestión y respuestas a la ciudadanía y también realizar recomendaciones -no vinculantes- que podrían ser incorporadas en los códigos deontológicos de los medios de comunicación.

Además, el reglamento establece el salario que recibirán los defensores de audiencias que de cuatro remuneraciones mensuales unificadas, actualmente 1.360 dólares, más beneficios de ley. Ese dinero será pagado por el medio de comunicación a través de la Superintendencia de la Información y Comunicación (Supercom).

En este marco, se precisó que es obligación de todos los medios de alcance nacional incorporar la figura de defensor de las audiencias y pagar la remuneración que corresponda por su trabajo, además de proporcionar oportunamente los instrumentos, herramientas tecnológicas y materiales para que realicen su trabajo.

Los medios también deberán publicar en su página web los datos generales de contacto y todo lo referente a los defensores de las audiencias, así como disponer de espacios necesarios, en el mismo portal por internet, que estimulen la participación de los usuarios, recogiendo las quejas y sugerencias del público.

La Cordicom señaló que la labor del defensor de audiencias, se regirá por los principios de unipersonalidad, independencia, autonomía, mediación, gratuidad, responsabilidad pública, corresponsabilidad, prohibición de censura previa, accesibilidad, celeridad, confidencialidad y reserva de la información ciudadana, según el comunicado.

El gobierno ecuatoriano ha dado un trato prioritario al desarrollo de la comunicación en el país, con el objetivo de garantizar los derechos de los ciudadanos a una información clara, contrastada y veraz, a través de instrumentos como la Ley Orgánica de Comunicación (LOC), aprobada por la Asamblea Nacional en junio de 2013. Andes